Bienvenidos a Agoralibros.com.

Este es un servicio para las librerias.

Para poder trabajar y hacer pedidos a agoralibros.com primero os tenemos que dar un identificador de usuario. Podéis conseguirlo enviando vuestros datos (nombre de la libreria, NIF, dirección de facturación y de entrega) a info@agoralibros.com.

Vuestro identificador os dará acceso a diferentes servicios relacionados con vuestra cuenta como cliente de agoralibros.com, que son

Elaborar pedidos

Para elaborar un pedido sólo es necesario añadir artículos a vuestra cesta. Podéis acceder a los diferentes artículos mediante los expositores de novedades que os ofrecemos o bien buscándolos dentro del catálogo.

La búsqueda se hace proporcionando cualquier palabra o parte de la palabra que sepáis que aparezca en el título, autor, editorial, colección, materia o dando un código EAN directamente. Se buscarán todos aquellos artículos donde aparezcan estos carácteres en cualquier posición.

Para ayudaros a afinar vuestras búsquedas, os proporcionamos unos botones que permiten buscar un autor concreto dentro de la base de autores y limitar la búsqueda sólo a ese autor. Lo mismo se puede hacer en el caso de colección, materia y editorial.

En el catálogo encontrareis títulos que indicaran el estado como descatalogado ó no disponible. El primero es una condición permanente de la referencia. El otro informa en tiempo real simplemente de la ausencia de stock en Àgora.

A diferencia del descatalogado, que impide hacer un pedido a www.agoralibros.com, la condición de NO DISPONIBLE os permite igualmente la formulación de un pedido:

Si disponemos del mismo título en otra edición (y EAN) probablemente recibiréis ejemplares de la edición con existencias.

O, como mínimo, el pedido permanecerá pendiente (la condición de NO DISPONIBLE puede ser temporal) en manos de la red comercial.

También a diferencia del descatalogado, que se muestra en la consulta pública de la web sin necesidad de identificarse, la condición de NO DISPONIBLE sólo aparecerá en las consultas siempre que os hayáis identificado como usuarios.

Una vez encontrados los artículos que os interesan, la forma de añadirlos a la cesta es rellenando el cuadro de texto que tienen asociada con el número de ejemplares que queremos pedir y hacer "intro" o bien apretar el icono de cesta que hay en el menú superior izquierdo.

Cuando la cesta contenga todos los artículos que queráis pedir, apretar el botón "hacer pedido". Si no os habéis identificado antes, os pediremos que lo hagáis i presentaremos la hoja de pedido detallado. En este punto, necesitaremos que nos facilitéis dos datos primordiales:

* una referencia única para poder seguir el estado del pedido
* la dirección de entrega del pedido

Apretando el botón "confirmar" haréis efectivo el pedido. A partir de este momento podréis consultar el estado.





Entregar a Cliente final

El mismo procedimiento anterior, pero apretando el botón "a Cliente final".
En este caso os pediremos los datos de contacto para la entrega directa a vuestro Cliente.
En este punto se describen detalladamente las condiciones del servicio, que deben ser aceptadas antes de confirmar.




Consultar el estado de vuestros pedidos

Al pedir esta opción os aparecerá un listado de vuestros pedidos de los últimos cuatro meses, del mas reciente al mas antiguo.
Veréis cada uno etiquetado con un identificador de referencia que es el que nos habéis proporcionado vosotros al hacer el pedido. Si no hubieráis puesto ninguno, os mostraremos el que hemos generado automáticamente. Por cada pedido, tendréis los enlaces al albarán y la factura correspondientes (si existen). Si no existe esta información y hay una "D" en la columna "tipo" es que se trata de una entrega en deposito.
Finalmente, os presentemos la información sobre el estado del pedido. Las situaciones posibles son:

* pendiente: el pedido ha llegado a la oficina comercial y está pendiente de tramitación.
* en preparación: el pedido ha llegado al almacén y se está preparando. En este momento ya podéis consultar la información del albarán
* en ruta: el pedido está en manos del transportista. Podéis consultar la información del transportista y dirección de entrega desde el enlace al albarán
* entregado: el pedido ha sido entregado y tenemos confirmación de recepción
* en gestión: el pedido está retenido por alguna incidencia.

El enlace a la factura aparecerá un vez el pedido esté facturado.




Acceder a vuestra cuenta corriente

Esta opción os mostrará el estado de vuestra cuenta. La primera línea os muestra el saldo actual, y las líneas posteriores correspondientes a los diferentes saldos por cada factura emitida y por cada pago. Podéis consultar el detalle de las facturas desde los enlaces correspondientes.



Consultar los albaranes y facturas relacionadas

Se accede a la consulta de los albaranes desde los enlaces que os proporcionan la opción "vuestros pedidos". La consulta de facturas se puede hacer desde esta misma pantalla, o bien desde la opción "vuestra cuenta corriente".



Pedir duplicados de facturas por correo electrónico

Dentro de la pantalla de detalle de cada factura, tenéis un enlace que os permitirá solicitar un duplicado de la factura. Haciendo clic en el enlace "Duplicado factura por e-mail" se genera un pdf i se envia por correo eletrónico a la dirección de correo que nos hagáis proporcionado en el momento de daros de alta como usuario de la web. Para cualquier cambio en esta dirección, debeéis contactar con info@agoralibros.com.